EMS Konsult har på vegne av kunder gjennomført både medarbeidertilfredshetsundersøkelser og kundetilfredshetsundersøkelser.
Elektronisk spørreskjema blir satt opp i løpet av kort tid på bakgrunn av forhåndsdefinerte spørsmål og svaralternativer. EMS Konsult distribuerer så e-post med lenke til spørreskjemaet til hele universet. Vi kan tilby både anonyme og ikke-anonyme undersøkelser. Vi kan også tilby undersøkelser hvor respondent må logge på med brukernavn og passord, og undersøkelser hvor det ikke behøves pålogging.
I den automatiserte utsendingsprosessen kan vi identifisere ikke-aktive e-postadresser, samt luke ut eventuelle duplikater. Fordi linkene er unike så kan vi også purre til bare dem som ikke har svart, samt luke ut respondener som har fylt ut skjemaet to eller flere ganger fra den samme lenke.
Resultatene av besvarelsene blir fortløpende grafet på.